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Tutoriel Vidéo

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Les indispensables

  • Création d'un Nouvel Immeuble
    Comment insérer un immeuble avec ou sans plan
    Données, Générales, carte, DWG
  • Création d'Unités Technologiques
    Comment définir un nouveau type d'Unité technologique
    gestion, ajouter, classe, données, générales, icône, image, installation
  • Création types d'objets
    comment insérer un nouveau type d'objet
    gestion, données, générales, visualiser, recensement, web, app, icône
  • Les Objets de la Maintenance
    comment insérer les objets sur lesquels effectuer la maintenance
    gestion, unité, technologique, immeuble, plan, planimétrie, images, QrCode,
  • Création de la Fiche Activité
    Comment créer la fiche activité pour activer le plan de maintenance
    gestion, recherche, objet, checklist, liste, contrôle, activité, plan de maintenance
  • Activation du Plan de Maintenance
    comment activer un plan de maintenance
    gestion, ordinaire, recherche, fiche, périodicité
  • Assigner la maintenance à un opérateur
    comment assigner l'activité de maintenance à une entreprise et à un opérateur
    gestion, ordinaire, programmée, détail, entreprise, opérateur, attribution
  • Configurer les notifications
    Comment configurer les notifications relatives aux maintenances ordinaires
    virtuel, call center, centre d'appel, email, filtres, notifications, configuration
  • Configurer les rappels
    comment configurer les rappels pour les maintenances ordinaires
    fréquence, répétition, email, data, données, filtres, immeubles, unités technologiques, objets, rappel, maintenances ordinaires
  • Création d'une demande d'assistance
    comment créer une nouvelle demande d'assistance (ticket) pour un objet
    immeuble, plan, unité technologique, objet, carte, fiche, ticket
  • L'affectation de la maintenance ordinaire
    Comment affecter les activités de maintenance ordinaire à une entreprise et à un opérateur
    centre, appel, virtuel, configuration, immeuble, unité, technologique, matrice, maintenance, ordinaire
  • Reprogrammation de la maintenance ordinaire
    Comment reprogrammer la maintenance ordinaire
    gestion, immeuble, date, donnée, objet, reprogrammation, calendrier maintenances
  • Reprogrammation du calendrier
    Comment reprogrammer une maintenance ordinaire directement depuis le calendrier
    gestion, glisser-déposer, date, maintenance, ordinaire, programmation
  • Exportation des données de maintenance
    Comment exporter les données concernant les maintenances ordinaires
    gestion, filtres, rapport, exportation, maintenance, ordinaire
  • Créer un « ticket » depuis le plan
    comment insérer une nouvelle demande d'assistance directement depuis le plan de l'immeuble
    niveau, pièce, fiche, installation, objet, carte, plan, ticket
  • Ajouter un « ticket » sans avoir créé la fiche de l'objet
    comment insérer une nouvelle demande d'assistance sans avoir créé la fiche de l'objet
    immeuble, niveau, unité, technologique, carte, fiche, objet, ticket, demande d'assistance
  • La gestion du ticket
    comment visualiser et gérer les demandes d'assistance après les avoir créées
    liste, détail, état, entreprise, date, intervention, ticket, gestion, maintenance, extraordinaire, activité
  • L'affectation automatique des tickets
    comment affecter automatiquement un ticket à une entreprise et à un opérateur spécifique
    centre, d'appel, virtuel, immeuble, unité, technologique, intervention, matrice, affectation, automatique